收银主管的工作职责

财务负责人岗位职责

1、

2、

3、

4、

5、 执行管理公司董事会的各项决议和指令，在总经理的指导下，抓好各酒店的财务管理工作。 辅导营业部门制订财务预算及各项活动计划实施预算。 掌握酒吧财务运作规律，深入一线了解收银、采购运作情况，组织交流，总结经验，并及时推广。 发挥指导作用，制定各种财务管理制度，加强对酒吧资金管理、财产管理、财务资料管理、电脑管理。 发挥其监察作用，定期检查酒吧财务制度执行情况，严肃财务纪律。防止套

汇、挪用、贪污、盗窃行为；严格控制采购物料和费用支出，发现问题，及时堵塞漏洞。

6、 认真研究国家税法税规，正确指导公司依法纳税，合法避税。

收银主管岗位职责

1、 遵循酒吧规章制度及财务会计制度，在财务主管的领导下，负责日常收银监管

工作。

2、 依据财务会计核算、监督的工作制度制定收银员日常的具体工作操作规程。

3、 每天了解收款情况，阅读稽核情况报告，核查收银点报表；

4、 检查收款员是否准时到岗，有否做好收款准备工作。认真处理工作中出现问题，

及时汇报；

5、 建立收款员个人档案，将收款员平时表现记录下来，定期评估优劣奖惩；

6、 不定期突击检查收款员备用金，并将抽查结果记录下来。作为评估收款员参考

资料；

7、 抓纪律、抓考勤。注意收款员仪容仪表，检查收款员有无上班时间看书、看报、

或窜岗等。加强优质服务的要求；

8、 针对平时出现问题，每周进行1—2次服务技能培训，对餐收工作程序、收款操

作进行必要的复习、讲解，加深印象，定期检查、考核；

9、 提供快捷主动、热情、耐心、周到。提高服务效率尽量减少客人投诉。

10、 加强对属下员工培训，提供最优的服务技能做到规范、熟练、准确、微细、自

然。

11、人员紧缺时主动顶替班。

12、做好上级指派的其它工作。

收银员岗位职责

1、 提倡礼貌语言，推广优质服务。小心操作所使用的设备：电脑、电话、电脑收

银机、计算器、验钞机等，做好清洁保养工作；

2、 准确打印各项收费帐单、#5@p。在收款中做到快、准，不错收不漏收，

对各种钞票必须认真验明真伪。

3、 每日收入现金发现长款或短款，如实向领导汇报。执行“长缴短补”规定，不

得以长补短；

4、每天收入的现款、票据，必须与账单核对相符。按不同币种，不同票证，分别填

写营业日报表。交稽核签收审核；

6、 备用金天天核对，不得以白条抵库。一切营业收入现金，未经财务负责人批准，

不得在营业收入现金中借出给任何部门或任何人；

7、 接受信用卡结帐时，要认真负责按照规定和操作程序执行。发现信用卡有问题

时，应礼貌的向客人解释，请改用其它信用卡或支付现金；

8、 注意营业款的保全，封款时必须通知领班监封，下班必须通知保安人员押款。

10、每一收银员在当天营业结束时，将当班票、款和帐单做出营业报表。交领班稽

核审查无误后才能下班。

11、做好上级指派的其它工作。

第二篇：收银主管的工作职责

收银部主管的工作职责

每日的工作职责

了解昨日售后服务情况；

了解昨日客流情况；

检查今日排班情况；

协调与部门相关之工作；

了解员工之动态；

根据客流情况，及时增开收银台

及时处理客诉及售后服务情况；

督促助理及时收取现金时段；

对交接班人员及时跟踪；

认真核对昨日作废#4@p之金额；

及时了解部门所用之物料、办公用品及文具

对零钞的供用、备用金的需求及时跟踪及反馈 处理各种客诉及服务中心岗位情况

进行现场管理及突发事件的处理

每周的工作职责

举行助理、领班会议

制定下周工作计划和上周工作总结

对人员动态及时反馈

对收银设备、存包柜的使用、维护、维修、保养进行跟踪 统计物料的库存

检查下周人员排班表

电脑系统问题的反馈及处理

统计上周的不明短款、及时查找原因并予以调帐 统计服务中心退货款情况

制定下周计划和上周总结

统计、汇总和上缴员工短款

统计当月考勤

员工培训及考核

人员情况跟踪

突发事件的处理及培训

统计物料的使用、增减变化情况

统计服务中心退货款情况

配合店内各种抽奖活动

对环境卫生、个人仪容仪表检查

配合店内各项促销活动

加强现场管理及各项培训

预估零钞的用量

收银部主管的工作要求

营业前

发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。 银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。 与电脑部对接上日收银时存在的问题

监督收银员检查收银机设备

营业中

巡视收银区，及时发现并解决问题。

与相关部门对接收银中的问题。

对银行卡出现的问题与银行对接。

了解收银员的服务情况。

与金库兑换零钞。

抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况 必要时在收银台顶岗。

处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈 记录当班收银情况，与另一班主管交接。 营业后

检查收银员关机及营业结束工作

下班后收银员必须退出营业结束状态

所有收银设备关闭

对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备 将所有办公用品锁入抽屉

将收银机防护罩罩好

收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作

第三篇：文档收银主管20xx年工作总结及20xx年工作计划模版

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

(4)、培养下属的能力

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

(5)工作判断能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非 常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。