美导下店注意事项

下店注意事项

1. 下店后给老板，店长，美容顾问及对产品有意的每个人做一次护理，比较实

操，找出效果不好的原因，体现实操重要性。

2. 必须检查顾客在家洗脸的方法和产品使用方法

3. 了解基层美容师的心声，做好心态调整和激励抓住店里能做好品牌的关键员

工，建立客情，做好教育。

4. 敢给予老板提出合理的要求，提出店内问题，改变老板的思想（在开心的时

候讲，先做好教育再做销售）

5. 关注店里文化氛围和资料的使用（前台是否有展架，顾客档案；咨询区资料；

教室有专业知识宣传画）

6. 每次下店做好顾客档案的整理，做好顾客档案的样板，并教会整理顾客。（了

解顾客使用情况，不盲目销售）

7. 离店一定要了解库存情况

8. 和老板沟通：一定托垫讲师启动员工的配合

9. 沙龙会结束后，给老板写一份详细的工作总结，把工作中遇到的问题和解决

方案及下步该如何做

10. 提出店里的问题刺激老板，不要讲老板做的很好而只讲某一方面好

11. 要和老板表决心（××问题我一定要做好）

12. 下店前做好电话沟通做好计划

13. 用敬业和行动感动老板（人走后留精神）

14. 培训结束后，一定做好训后学习大纲和考核计划，考核人并返回工作结果或

主动沟通沟通结果

15. 每次下店要询问和帮助拟定员工工作计划和业绩目标（培训计划，销售计划

要明确）

16. 培训前让每个员工写出问题，针对问题培训并要求员工做好笔记，检查并批

阅

17. 离店时要开总结会，提出每一个人的优点，给予鼓励并听每一个员工对自己

的见解

18. 离店前给老板写封感谢信，对自己的支持配合和帮助

19. 让做的不好的店到做得好的店去学习和观摩

20. 下店后要亲自考核员工的手法并做正确指导

21. 每次做完咨询后记录下来后整理到顾客档案上

22. 和老板沟通时要当面做记录，以示重视

23. 培训，沙龙会要准备课件

24. 沙龙会邀约时要亲自邀约给员工看，做好榜样

25. 沙龙会邀约经历：⑴倒出顾客心声⑵找出需求⑶只带耳朵不带钱⑷还有意外

惊喜⑸没时间来的单独沟通⑹做好教育再销售

下 店 工 作 内 容

一、培训

1. 皮肤生理美学基础知识

2. 化妆品发展历程

3. 实操流程技术

4. 产品知识及咨询销售知识

5. 问题皮肤解决方案

6. 资料的运用

二、店销

1. 整理顾客档案

2. 忠实的品牌客人的客情维护

3. 产品使用有问题，流失的客人约见复诊再教育，重点客人亲自拜访

4. 了解使用其他品牌客人使用情况及资料快速转换

5. 现场抓客人咨询销售树立榜样，做好现场教育，执行时要求顾问配合学习

三、新客沙龙会；色彩沙龙会；答谢会

1. 会前邀约培训，邀约对象的选择，话术，邀约的学习，邀约打样板

2. 促销方案的制订，布置

3. 实操考核，医嘱，魔镜，上机话术考核

4. 咨询成交模式对演；处方卡、顾客档案、产品告之书的填写练习

5. 沙龙会流程的讲解

6. 与老板议定奖励政策及个人目标

7. 总结会：总结会前，会中，会后的问题及未成交顾客的情况

四、美容院业绩目标及工作计划会

1. 制订各岗位员工的工作及业绩目标

2. 制订促销方案

五、与老板沟通建立客情（最少半小时的沟通）

1. 提出工作中发现的问题

2. 了解美容院发展规划

3. 改变老板不正确的想法

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第二篇：美编工作注意事项

?每次美编工作开始时，应该做的物质准备

●准备好排版中要使用的字体，防止工作的电脑缺少字体

●准备一定数量的参考图片，排版时备用

●准备一些版面素材，当自己的创意不合适的时候做参考，节约时间。

●准备一些版面上的装饰素材，比如标题符号，箭头，花边等（比如◎?等），在版面美化上经常会用到这些小东西。

?美编良好的工作习惯

●做一步存一步

●多用记事本处理文字

处理文字时，先将需要处理的文字复制粘贴入“记事本”，再粘入飞腾中，这样可以统一格式，减少麻烦

●排入文字后，将多余的“换行符”删掉，再双击文字块。可以发现文字块的红色边框会自动缩回文字的最后一行。

●多用快捷键

●做好前期的准备，后面会省去很多做重复工作的时间

●整体感觉，

?最常用的飞腾快捷键：

Alt＋按住鼠标左键 移动页面

Ctrl＋Q 切换箭头和文字工具

Ctrl＋1实际大小

Ctrl＋W全页显示

Ctrl＋E翻页

Ctrl＋D排版

Ctrl＋Shift＋D排入图象

Ctrl＋F字体号

Ctrl＋B分栏

Ctrl＋Z恢复

?在排版开始时，应做的基本技术处理

●打开原稿的word文档，使用“字数统计”统计出字数，然后将文字复制粘贴入“记事本”，然后按“文章名字+字数”保存，在版面安排时作为参考。

●处理图片：转灰度、改填充、存为tif

●段首空格问题：所有的文章段首空两格，一定要由空格(用全角的中文输入法)敲出来，word的缩进是不可以的！

这里还有一个网上的方法：打开飞腾，“格式”菜单下选择“段格式”选择“段首缩进2字”,确定后打开fit文件置入文本文档，在“排入文字”对话框中“回车(换行符)转换”中把“换行”改为“换段”，排入文字，每段可以自动空两格(但是这样操作，原来段尾双箭尾的换行符显示成了单箭尾的换段符，可能会出问题，不推荐用)。

●段落的对齐方式，一定要用“居左（右齐）”，英文的对齐方式一般用“左对齐”即可。 这些要求虽然看似繁琐，但是实践证明，一开始如果没做好这几件事，在后面的校对修改过程中会增加很多的工作

?文字块的处理

●标题的制作，在制作文章的小标题时，应将小标题从正文中剪切出来，单独置于一文字块中，再调整字体，字号，这样做可以使文章的正文对齐。

●文字块间的链接的问题，两个文字块间建立了链接，表示这两个文字块是相连的，扩大或缩小前一个文字块，多余或减少的文字会自动转移到另一个块中。在排版的过程中，应保持文字块的之间的链接的完好，再进行版面调整的时候会避免丢字、丢段的情况发生。

?数字符号的输入

在飞腾的设置对话框中输入数字时，应使用英文的半角输入，否则会出现“请输入一个数”的错误提示

?字体的使用

●在使用方正飞腾进行排版时，在字体下拉框下有一套飞腾系统自带的字体，比如“黑体(方正)”、“大黑(方正)”等等，应避免使用这些字体，而尽量使用windows系统中安装的字体，比如“方正大黑简体”

●在安装完新字体后，保存关闭所有排版文件，点击“文件”菜单下的“设置选项”下的“字体设置”，点击“系统中文”，将所安装的所有字体选择“前端安装”然后再选择“后端下载”，再点确定，新装的字体方可正常显示在飞腾系统中

?图片相关问题

●图片一定要与排版文件（即方正飞腾生成的fit文件）置于同一目录下

●图片以“文章名称+此图片在文章所有图片中的排列次序”命名，以减少后期合版的麻烦。 ●图片一定要使用tif格式，转灰度。用ps将填充改为50%-60%

●检查图片是否漏放的方法：将包含所有图片和fit文件的文件夹拷入另一台电脑，打开飞腾文件，如一切正常，无漏链提示则无遗漏。

●图文互斥问题：可以用飞腾文件中的图文混排功能调整图片与文字的间距，要保证图片与正文文字间具有一定的距离，图片与文字不能离得太近。

●图片分辨率的问题

网上下载的图片，有相当多是分辨率不够的（比如114，118期两会的图片都是分辨率而模糊了），检查的方法是：右击图片，点“精细显示”然后在空白处单击一下放弃选中，再右击鼠标，把显示比例调整到200%大小，如果图片没有明显的马赛克，则该图片可以使用 ●更换图片的方法

使用飞腾中“视窗”下打开“图像管理”窗口，选中需要更换的图片，点击“重设”，这时会弹出排入图片的对话框，找到需要更换的图片，点击“排版”，再点击“是”，在“重设图片”对话框中点击“按原图大小缩放图片”，这样新排入的图片大小与要替换的原图是一样的。

?版面调整的基本方法

调整文字块的基本方法是通过调整文字块与图片块的大小来实现，而增加\减少字距这种方法只是在进行微小的调整时才可使用，前提是不能破坏读者的阅读效果，文字过密或过疏都是不可以的

?关于避头尾法则

中文对于行首和行尾可以使用的标点是有限制的，称作避头尾。以下就常用标点的限制作一

个说明：

行首不允许：逗号、句号、感叹号、问号、分号、冒号、省略号、后引号、后书名号、后括号。

行尾不允许：前引号、前书名号、前括号。

还要说明一下，一个段落的最后一行最好不要少于3个字，这种情况严格的来说是出版中不正规的，美编排版的时候要知道这个知识，同时适当的注意一下（特殊情况可例外）。

?校对和改稿中应注意的问题

●美编方面校对的内容：行与行之间的对齐，文字块间的对齐；正文、小标题的格式是否统一；图片与文字的距离是否合适，图片位置是否得当，是否配错图片，图片分辨率是否合适，图片减淡是否合适；是否有正文的遗漏；结束符是否加上。

●改稿中最易犯的错误是改了前面忘了后面，一些微小的改动，如另起一行，添字或删字，稍微改一下字间距等，都会引起整篇文章的版面变动。比如在正文中回车另起一行，会引起后文正文与小标题位置的变化（容易错位）。所以需要美编改稿时认真检查，并注意对全文进行调整。

?改稿中易忽略的地方

●小标题 前已述，注意不要错位

●结束符：要注意结束符的位置调整，在改版时文章的结尾可能会随着修改而发生变动，注意同时把结束符也调过来。

●涉及到题目、作者的修改，一定要把目录也同时改了，建议以后把目录放到最后一次来校对。

?印刷中注意的问题

●美编在去印刷厂时应该带上的东西：

排版的fit文件及插入的TIFF图片

排版中使用的字体

排版中使用的图片的原图和参考图，如果哪一张出了问题，立即更换

文章原文的txt文档

封面设计psd文件

排版用软件安装程序：飞腾和虚拟打印机

?一些有用的网址

●美编之家 http://www.aehome.cn/有很多有用的素材，排版范例，并且是经常更新的 ●我爱印刷技术论坛 http://bbs.52print.com 有很多的技术资料，印刷时经常会用到