服装专卖店实习报告——领班阶段(第二周)

店铺实习报告——领班阶段（第二周）

实习人：xxx

实习单位：xxx

实习店铺：xxx

实习岗位：领班

带教责任人：xxx

实习时间：20xx.2.13~20xx.2.19（第二周）

一、 所学知识

1.学习和操作POS系统：包括如何积分，如何减分，现金收银和刷卡不同的操作。

2.学习卖场的陈列工作：A区冬装换上春款，并做好卖场陈列（包括橱窗和模特）。

3.熟悉春季货品：熟悉服装价格、货号、面料、尺码及款式特点，学习如何配装。

二、 自己需要改善的地方

1. 对收银操作还不够娴熟，还需要继续加强，提高效率。（下周继续学习，2月

26日之前掌握熟练。）

2. 对FAB的运用还需要更加熟练。（下周继续学习，2月x日之前对A、B区

春款FAB运用掌握熟练。）

三、 店铺存在的问题及解决方法

问题：首先店铺的陈列还有待改善，陈列变化较少，常常是因为在断码，或者库存减少的情况下改变成列，而不是有一个计划，每隔几天改变一下陈列，给经常光顾店铺的顾客一个全新的感觉，刺激顾客的消费欲望。其次橱窗和模特的陈列也非常重要，如果搭配不当，反而让款式好的服装变的非常普通，吸引不了消费者；相反，搭配得当，对促进销售起到非常大的作用。

解决方法：第一点由于店铺比较大，而且缺乏专业陈列师的指导，频繁的改变陈列需要消耗较多时间，效果不明显。第二点： 2月x日我提出并协助领班

对橱窗和A区的陈列作适当调整，特别是模特的配装进行改变，有一个模特穿着一款深蓝色方框格纹的夹克西装，内搭是黑色T恤，裤子是深蓝牛仔裤，整个搭配看起来非常普通，比较暗淡，没有什么亮点，也没有卖出去过。于是我给模特换了一个内搭，是一件真丝的白领、有蓝色花纹的衬衫，裤子换成一条有略微银光闪烁效果的深蓝色五袋裤，整个搭配看起来时尚、年轻，而且比较有档次。2月x日下午就有一个女性顾客看中了这身搭配，将外套和内搭买走。故模特陈列的改变，其效果还是比较明显的。

四、 下一周的计划

1.熟练进行收银操作：现金和刷卡的熟练操作、售后服装的洗涤和保养相关知识的掌握、相关话术的运用。

2.对FAB的运用还需要更加熟练：对A、B区春款FAB运用掌握熟练。

3.卖场氛围的调动：欢快灵动的音乐环境节奏；员工着装和她们的积极表现；店铺陈列布置上充满活力，各个区域有不同的感受但是又要有统一的风格，且不要过于复杂。

4.带领店员做好销售：以身作则，严格要求自己，履行领班的职责，各方面做好榜样。

第二篇：服装专卖店实习报告——领班阶段(第一周)

店铺实习报告——领班阶段（第一周）

实习人：xxx

实习单位：xxx

实习店铺：xxx

实习岗位：领班

带教责任人：xxx

实习时间：20xx.2.6~20xx.2.12（第一周）

一、 所学知识

1. 协助店长完成1月份总结、1月份绩效分析、2月份工作计划。

2.20xx春季产品培训。一方面学习最新流行趋势、产品知识和FAB的运用，另一方面学习如何做一名合格的培训师。

3. 2月x日-11日店铺盘点：有自己的方法，首先盘点前整理货品，数据整合按品类打印品类明细，分工明确，且第一时间了解差异，能够在第一时间核对，及时完成盘点工作，效果方便快捷。

4.熟悉春季货品知识，并及时出样、陈列，预测可能的热卖款式并补货。

5.销售技巧的加强。

二、 自己需要改善的地方

1. 对春季新品还不够熟悉，需要更加努力，尽快掌握这部分产品知识。

2. 销售技巧还需要更加完善，FAB的运用还需要更加熟练。

三、 店铺存在的问题及解决方法

xx的固定消费群适合于中年的男性顾客，这类顾客大多理性，比较自信，讲究使用，购买目的性强，相对来说，不喜欢导购过多的介绍。这里建议在下一步的导购培训计划中，公司可以有针对性的培训。我们的导购不是卖不出去衣服，而是不能更快更自信的让顾客买单。出现的问题主要存在于导购FAB的准确点抓

的不够，说的多，但顾客能觉得专业的话不多。应该提升更专业精准的语言，并有目性的对导购进行培训，当好“形象顾问”和“着装管家”，通过提升更好的产品和更优秀的服务来抓住老顾客，并在这个基础上拓展出新的顾客群。

四、 下一周的计划

1.学习和融入收银这个角色中，学习和操作POS系统。

2.学习卖场的陈列工作。

3.卖场氛围的调动。

4.带领店员做好销售。